ハンドメイドpinoのショップページをご覧いただきありがとうございます

お客様からお問い合わせの多い質問にお答えするページを作成いたしましたので、ぜひご一読ください


Q.どのくらいで届きますか？
A.発送までは通常3〜5営業日以内に発送いたします
土日祝はお休みです
麻雀牌の変更など追加で作業が発生する場合は、5〜10営業日で発送いたします
お急ぎの場合はご購入前に発送予定日の確認をお願いいたします
ご購入後のお問い合わせ、備考欄からのご連絡ではお急ぎの発送には対応できません
クリックポスト発送のため到着日指定はできません




Q.発送方法は？
A.基本的にクリックポストまたはネコポスにて発送いたします
厚さ3cmを超える物や、たくさんご購入いただいた場合はゆうパックやレターパックプラスを使用する場合もあります(お客様のご都合で発送方法をご指定いただくことはできません)


Q.送料はいくらですか
A.一注文につき一律250円頂戴します
3000円以上ご購入で送料無料です


Q.現在通販サイトに載っていない商品を買うことはできますか(再販依頼、SNSに写真をアップした物など)
A.ほとんどの商品が一点物です
パーツの在庫状況によりますが、オーダーメイドとしてお作りできる場合がございます
お問い合わせフォームまたは、SNSのDMにてご連絡ください



Q.商品の修理について知りたい
A.お客様に長くご愛用いただくために、アクセサリーの修理を行っております(送料お客様負担)
初期不良に関しては無料で対応させていただきます
到着から7日以内にご連絡ください

Q.金属アレルギー対応のアクセサリーはありますか？
A.金属アレルギーが起きづらいパーツをご用意しております
商品ページに記載がない場合でも、アレルギー対応のパーツに変更可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください
サージカルステンレス(316Ｌ)…アレルギーが起きづらい金属です
アレルギーには様々な原因物質があり、症状にも個人差があります
絶対にアレルギーが起きないという素材はありません

Q.お気に入り登録をしていたのにいきなり商品が削除されてしまいましたが、なぜですか？？
A.当店では常に新しい商品を製作し通販サイトにて販売していますので、過去作品については不定期に整理をし出品を取り下げる場合がございます
気になっている商品はお早めにお買い求めいただくことをおすすめいたします

Q.ラッピングはしてもらえますか？
A.ラッピングサービスはしておりません


他にも何か疑問に思うことなどございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ


今後ともハンドメイドpinoをよろしくお願いいたします