いつもハンドメイドpinoをご利用いただきありがとうございます。 産休に入るため、2026年8月末でオーダーメイドのご依頼を一旦ストップさせていただきます。 再開時期は未定です。 ご購入商品の修理は産休中もお受けしますのでお気軽にお問い合わせください。 オーダー商品は専用に出品ページを作成します。 必ずショップから個別に連絡するURLのページよりご購入をお願いいたします。 ご購入後支払いが完了している商品の牌変更などはお受けできません。 ☆フルオーダー デザインをお客様とご相談して1から作っていきます 2500円〜 (牌の種類、使用するパーツによって金額が異なります) (発送まで1~3週間) ☆再販依頼 ほとんどの商品が一点物ですが、パーツの在庫がある場合はSOLD OUTの商品と同じ物が作れます 元の料金プラス500円(価格改定があった場合は新価格に合わせます) (発送まで3日〜3週間) ☆セミオーダー 販売中、SOLD OUTの商品のカラー変更や牌の変更など 一部を変えてお作りする場合 牌の変更1つにつき500〜800円 簡単なパーツ変更は在庫があれば500円 お取り寄せの場合は800円 (発送まで3日〜3週間) ※お問い合わせへのお返事は24時間以内にすることを心がけております ※メッセージのやり取りが20回を超える場合は、500円の追加料金が発生いたします ※オーダーページご購入後のお客様都合によるキャンセルや返品はできません ※商品完成後にデザイン変更をする場合は別途料金が発生することがあります 麻雀牌は既成の物を加工して使用していますので、オリジナルの牌(文字入れ、背面カラーやサイズの変更など)を制作することはできません 皆様に可愛い作品をお届けするために精一杯頑張ります！ ご相談のみでしたら料金はかかりません。 お気軽にお問い合わせください。

ハンドメイドpinoのショップページをご覧いただきありがとうございます お客様からお問い合わせの多い質問にお答えするページを作成いたしましたので、ぜひご一読ください Q.どのくらいで届きますか？ A.発送までは通常3〜5営業日以内に発送いたします 土日祝はお休みです 麻雀牌の変更など追加で作業が発生する場合は、5〜10営業日で発送いたします お急ぎの場合はご購入前に発送予定日の確認をお願いいたします ご購入後のお問い合わせ、備考欄からのご連絡ではお急ぎの発送には対応できません クリックポスト発送のため到着日指定はできません Q.発送方法は？ A.基本的にクリックポストまたはネコポスにて発送いたします 厚さ3cmを超える物や、たくさんご購入いただいた場合はゆうパックやレターパックプラスを使用する場合もあります(お客様のご都合で発送方法をご指定いただくことはできません) Q.送料はいくらですか A.一注文につき一律250円頂戴します 3000円以上ご購入で送料無料です Q.現在通販サイトに載っていない商品を買うことはできますか(再販依頼、SNSに写真をアップした物など) A.ほとんどの商品が一点物です パーツの在庫状況によりますが、オーダーメイドとしてお作りできる場合がございます お問い合わせフォームまたは、SNSのDMにてご連絡ください Q.商品の修理について知りたい A.お客様に長くご愛用いただくために、アクセサリーの修理を行っております(送料お客様負担) 初期不良に関しては無料で対応させていただきます 到着から7日以内にご連絡ください Q.金属アレルギー対応のアクセサリーはありますか？ A.金属アレルギーが起きづらいパーツをご用意しております 商品ページに記載がない場合でも、アレルギー対応のパーツに変更可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください サージカルステンレス(316Ｌ)…アレルギーが起きづらい金属です アレルギーには様々な原因物質があり、症状にも個人差があります 絶対にアレルギーが起きないという素材はありません Q.お気に入り登録をしていたのにいきなり商品が削除されてしまいましたが、なぜですか？？ A.当店では常に新しい商品を製作し通販サイトにて販売していますので、過去作品については不定期に整理をし出品を取り下げる場合がございます 気になっている商品はお早めにお買い求めいただくことをおすすめいたします Q.ラッピングはしてもらえますか？ A.ラッピングサービスはしておりません 他にも何か疑問に思うことなどございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ 今後ともハンドメイドpinoをよろしくお願いいたします

こちらは修理のご依頼をされた方向けのページです 新規ご購入のお客様は間違って購入されないように、お気をつけください ハンドメイドpinoでご購入の商品は送料お客様負担にて修理が可能です 初期不良は無料にて対応いたします 商品到着より7日以内にご連絡ください それ以降は初期不良の対象外、通常修理となります 修理の料金については内容によって変わりますので、お問い合わせフォームよりご相談ください 修理のお打ち合わせが終わったお客様は、こちらの送料ページをご購入ください こちらのページをご購入時にお支払いいただく代金は、修理後に商品を発送するために使用いたします